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服务体系

    在擎企科技的企业文化中,为客户提供切实有益的产品与解决方案、为客户提供“专业、及时、真诚”的服务,是擎企科技一贯坚持的原则。擎企始终已最大程度地保障客户的利益为出发点。公司的信誉不仅建立在先进、可靠的产品基础上,更依赖于能否提供专业优质的服务。为了给客户提供最高品质的服务,公司建立了一整套完整、科学的服务体系。擎企科技的服务体系基于同客户全方位互动,实现以最快的速度无缝处理各种客户要求和遇到的各种问题。

1、服务中心简介
    北京万任科技在总部建立客户服务中心,提供7x24小时的客服热线的技术服务支持。客户可以直接通过电话联络公司技术工程师,咨询网络问题的解决方案,报告产品使用中出现的问题,寻求技术支持与指导等。北京万任科技以专业的人员、及时有效的服务满足客户的需要。
2、服务体系介绍
在万任科技的企业文化中,为客户提供切实有益的产品与解决方案、为客户提供“专业、及时、真诚”的服务,是万任科技一贯坚持的原则。万任始终已最大程度地保障客户的利益为出发点。公司的信誉不仅建立在先进、可靠的产品基础上,更依赖于能否提供专业优质的服务 ..
3、服务方式介绍

网站在线QQ服务(免费) 只针对正常上班时间,周一到周五早上9点到下午6点,相关产品咨询、申请试用、以及申请技术支持、售后服务反馈及支持、渠道合作等等均可以通过在线Q的方式进行沟通处理,官方最优推荐方式;
电话热线服务   (免费) 提供7x24小时的电话热线(4000-510-720)服务支持。 客户可以直接通过电话联络公司技术工程师,咨询网络问题的解决方案,报告产品使用中出现的问题,寻求技术支持指导等。
E-MAIL支持服务 (免费) 提供E-mail服务支持。E-mail:support@wanrentech.com。我们将在一个工作日内对邮件内容予以答复。 
远程技术支持服务(免费) 已建立技术支持与响应中心,设置专人进行7×24小时值班。并可在客户授权的情况下,为其提供远程在线故障诊断与分析,及时解决客户的网络中出现问题